Indosat Ooredoo Siap Penuhi Kebutuhan Komunikasi Digital saat Liburan

Indosat Ooredoo Siap Penuhi Kebutuhan Komunikasi Digital saat Liburan

Jakarta, Selular.ID – Pandemi COVID19 masih menyelimuti aktivitas kita sehari-hari sehingga perayaan natal dan malam tahun baru akan sangat berbeda dari biasanya. Orang-orang harus mematuhi protokol kesehatan dan menghindari kerumunan besar, yang biasanya terlihat selama perayaan ini.

Sebaliknya, pertemuan dan perayaan keluarga online diharapkan menjadi pilihan utama, yang akan mendorong penggunaan teknologi digital. Indosat Ooredoo memprediksi layanan data akan meningkat secara signifikan, tertinggi di Jakarta, Bandung dan Yogyakarta.

Chief Technology and Information Officer Indosat Ooredoo Medhat Elhusseiny mengatakan, “Jaringan Indosat Ooredoo siap melayani kebutuhan komunikasi pelanggan selama perayaan Natal 2020 dan Tahun Baru 2021. Lalu lintas data diperkirakan meningkat 15-20%, di tengah situasi pandemi COVID19. Saya yakin bahwa kelanjutan pengembangan jaringan 4G kami, bersama dengan model operasi digital mutakhir yang kami mulai awal tahun ini di Network Operation Center (NOC) dan Customer Engagement Management (CEM), akan memastikan bahwa kami pelanggan mendapatkan pengalaman digital terbaik selama musim liburan. . "

Untuk menangani trafik akhir tahun yang diharapkan, yang sebagian besar akan didorong oleh aplikasi berbasis video, Indosat Ooredoo telah meningkatkan kapasitas layanan datanya menjadi 38 PB / hari, yang diharapkan dapat terisi hingga 60% pada trafik puncak perayaan. Layanan Voice over LTE (VoLTE) kami sekarang tersedia secara nasional, memungkinkan pelanggan untuk melakukan panggilan suara di jaringan 4G kami, dengan kualitas suara yang superior, tanpa mengganggu konektivitas data yang sedang berlangsung.

Untuk memastikan seluruh layanan Indosat Ooredoo dapat melayani masyarakat dan pelanggan dengan baik, maka kegiatan monitoring jaringan akan dilakukan secara intensif melalui i-NOC (Indosat Ooredoo Network Operation Center), sebuah fasilitas monitoring & kontrol jaringan yang terintegrasi untuk seluruh layanan Indosat Ooredoo. i-NOC juga berperan dalam meningkatkan fungsi monitoring kontinuitas antar jaringan yang kompleks, meningkatkan percepatan resolusi interferensi dan pusat koordinasi (Command Center) untuk seluruh perangkat jaringan Indosat Ooredoo secara nasional. Indosat Ooredoo juga melakukan uji jaringan di beberapa kota regional dan tempat umum seperti bandara, pelabuhan laut, stasiun kereta, tempat rekreasi, tempat istirahat, dan terminal untuk memastikan pelanggan dapat menikmati pengalaman digital terbaik kami.

Baca:  Samsung Siapkan Galaxy Buds 2, Siap Meluncur Tahun Ini?

Baca juga: Car Clinic Indosat Ooredoo Berikan Bantuan Bencana di Seluruh Indonesia

Layanan pelanggan Indosat Ooredoo juga siap memberikan dukungan untuk menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah yang dialami pelanggan dengan mengakses salah satu channel pelanggan kami seperti Twitter, Instagram, Facebook, aplikasi MyIM3, website, email, telepon * 185 # dan WhatsApp chat ke + 62 855- 1000-185.

Postingan Indosat Ooredoo Siap Memenuhi Kebutuhan Komunikasi Digital Saat Liburan muncul pertama kali di Selular.ID.